خانه/آموزش//آموزش Paging & Intercom در Issabel
دوره آموزشیشبکه

آموزش Paging & Intercom در Issabel

**Paging & Intercom در Issabel برای ارسال پیام صوتی روی چند داخلی استفاده می‌شود؛ در Paging صدا به‌صورت یک‌طرفه روی گوشی اعضای گروه پخش می‌شود، و در Intercom ارتباط دوطرفه به‌صورت خودکار برقرار می‌شود. کافی است یک گروه جدید بسازی، شماره داخلی برای آن تعیین کنی، اعضا را انتخاب کنی و حالت ارتباط (Paging یا Intercom) را مشخص کنی تا کاربران با شماره‌گیری آن داخلی بتوانند پیام را روی همهٔ گوشی‌های انتخاب‌شده پخش کنند. این قابلیت برای اعلامیه‌ها، فراخوان کارکنان و ارتباط سریع در محیط‌های کاری بسیار کاربردی است.**

۶ تیر ۱۴۰۵2 دقیقه مطالعه
آموزش Paging & Intercom در Issabel

آموزش Paging & Intercom در Issabel

Paging یعنی پخش یک پیام صوتی یک‌طرفه روی چند داخلی. Intercom یعنی ارتباط دوطرفه خودکار بین دو داخلی (بدون نیاز به پاسخ‌دادن).

📌 راهنمای مرحله‌به‌مرحله راه‌اندازی Paging & Intercom

1- ورود به بخش Paging & Intercom

برای ساخت گروه Paging ابتدا باید وارد بخش مربوطه شوید.

PBX → PBX Configuration → Paging & Intercom

  • از منوی سمت چپ وارد بخش Paging & Intercom شوید
  • روی Add Paging Group کلیک کنید

2- تعریف شماره گروه Paging

این شماره داخلی است که با شماره‌گیری آن پیام روی همه اعضا پخش می‌شود.

  • در قسمت Paging Extension یک شماره مثل 790 وارد کنید
  • این شماره برای فراخوان گروه استفاده می‌شود

3- انتخاب داخلی‌های عضو گروه

مشخص کنید پیام روی کدام داخلی‌ها پخش شود.

  • از بخش Device List داخلی‌های موردنظر را انتخاب کنید
  • می‌توانید چند داخلی یا همه داخلی‌ها را اضافه کنید

4- تنظیم حالت Paging یا Intercom

مشخص کنید ارتباط یک‌طرفه باشد یا دوطرفه.

  • Paging Only → فقط پخش پیام (یک‌طرفه)
  • Duplex Intercom → ارتباط دوطرفه خودکار
  • Whisper Page → فقط اپراتور پیام را می‌شنود (برای نظارت)

5- تنظیمات پیشرفته (اختیاری)

مهم

برای کنترل بهتر رفتار گروه از تنظیمات پیشرفته استفاده کنید.

  • Mute: داخلی‌ها هنگام دریافت پیام بی‌صدا باشند
  • Default Volume: تعیین شدت صدای پخش
  • Force Answer: داخلی‌ها بدون نیاز به پاسخ‌دادن وارد حالت شنیدن شوند

6- ذخیره و تست عملکرد

پس از ساخت گروه، عملکرد آن را تست کنید.

  • روی Submit و سپس Apply Config کلیک کنید
  • داخلی خود را بردارید و شماره گروه (مثلاً 790) را بگیرید
  • پیام شما باید روی همه داخلی‌های عضو پخش شود

✨ جمع‌بندی کوتاه

Paging & Intercom در Issabel به شما اجازه می‌دهد یک پیام صوتی را روی چند داخلی پخش کنید (Paging) یا ارتباط دوطرفه خودکار بین داخلی‌ها برقرار کنید (Intercom). کافی است یک گروه بسازید، شماره داخلی برای آن تعیین کنید، اعضا را انتخاب کنید و حالت ارتباط را مشخص کنید. این قابلیت برای اعلامیه‌ها، فراخوان کارکنان و ارتباط سریع در محیط‌های کاری بسیار کاربردی است.

www.iemict.ir

بازگشت به آموزشآخرین ویرایش: ۱۶ تیر ۱۴۰۵
پیشنهاد برای ادامه

محتوای مرتبط

مشاهده همه مطالب
آموزش Call Parking در Issabel (پارک تماس)
شبکهدوره آموزشی

آموزش Call Parking در Issabel (پارک تماس)

**Call Parking در Issabel قابلیتی است که تماس را روی یک شماره پارک قرار می‌دهد تا هر داخلی دیگری بتواند آن را بردارد. در مسیر PBX → PBX Configuration → Parking Lot یک Parking Lot می‌سازی، محدوده شماره‌های پارک (مثلاً 71 تا 79)، شماره اصلی پارک (مثلاً 70)، زمان Timeout و مقصد برگشت تماس را مشخص می‌کنی. هنگام مکالمه، اپراتور با Transfer تماس را روی شماره پارک می‌گذارد و هر داخلی با شماره‌گیری همان شماره تماس را برمی‌دارد. این قابلیت برای شرکت‌های شلوغ و مدیریت تماس‌های چندمرحله‌ای بسیار کاربردی است.**

مشاهده مطلب
آموزش مرحله‌به‌مرحله Call Flow Control در Issabel
شبکهدوره آموزشی

آموزش مرحله‌به‌مرحله Call Flow Control در Issabel

**Call Flow Control در Issabel یک کلید هوشمند برای تغییر مسیر تماس‌هاست؛ با ساخت یک Call Flow و تعیین دو حالت Normal و Override، می‌توانی مسیر تماس‌های ورودی را بین دو مقصد مختلف مثل IVR روز و پیام شب جابه‌جا کنی. سپس با قرار دادن این Call Flow در Inbound Route، تمام تماس‌ها از این کلید عبور می‌کنند و با شماره‌گیری Feature Code مربوطه (مثلاً *280) حالت فعال تغییر می‌کند. این قابلیت برای مدیریت ساعات کاری، تعطیلی‌ها و کنترل سریع مسیر تماس‌ها بسیار کاربردی است.**

مشاهده مطلب
آموزش Feature Codes در Issabel
شبکهدوره آموزشی

آموزش Feature Codes در Issabel

**Feature Codes مجموعه‌ای از کدهای میان‌بُر در Issabel هستند که با شماره‌گیری آن‌ها می‌توانی قابلیت‌هایی مثل انتقال تماس (Call Forwarding)، مزاحم‌نشوید (DND)، Voicemail، ضبط تماس و Follow Me را فعال یا غیرفعال کنی. در مسیر PBX → PBX Configuration → Feature Codes می‌توانی کدهای پیش‌فرض را تغییر دهی، غیرفعال کنی یا کدهای سفارشی بسازی و آن‌ها را به هر مقصدی مثل IVR، Queue یا Custom Destination وصل کنی. این بخش برای کنترل سریع امکانات سیستم و ساخت میان‌برهای حرفه‌ای بسیار کاربردی است.**

مشاهده مطلب