آموزش Feature Codes در Issabel
Feature Codes همان «کدهای میانبُر سیستمی» هستند؛ یعنی با شمارهگیری یک کد مثل *97 یا *72 میتوانی یک قابلیت را فعال، غیرفعال یا اجرا کنی.
⭐ کاربردهای مهم Feature Codes
- فعال/غیرفعال کردن Call Forwarding
- فعال/غیرفعال کردن Do Not Disturb (DND)
- ورود/خروج از Queue
- گوشدادن به Voicemail
- ضبط تماسها
- فعالسازی Follow Me
- اجرای سرویسهای سفارشی
۱) مسیر ورود به Feature Codes
از منوی سمت چپ:
PBX → PBX Configuration → Feature Codes
۲) ساختار صفحه Feature Codes
در این صفحه چند دستهبندی میبینی:
- Call Forwarding
- Do Not Disturb
- Voicemail
- Call Recording
- Miscellaneous
- Custom Feature Codes
هر بخش شامل کدهای فعالسازی و غیرفعالسازی است.
۳) فعال یا غیرفعال کردن یک Feature Code
روی هر کد کلیک میکنی و میتوانی:
- کد را تغییر دهی
- غیرفعالش کنی
- کد جدید تعریف کنی
مثال: تغییر کد فعالسازی DND از *78 → به *88
۴) مهمترین Feature Codeهای کاربردی
Call Forwarding
- فعالسازی: *72
- غیرفعالسازی: *73
Do Not Disturb
- فعالسازی: *78
- غیرفعالسازی: *79
Voicemail
- ورود به Voicemail: *97
- ورود به Voicemail داخلی دیگر: *98
Call Recording
- شروع ضبط: *1
Follow Me
- فعالسازی: *21
- غیرفعالسازی: *22
۵) ساخت Feature Code سفارشی
اگر بخواهی یک کد جدید بسازی:
- از پایین صفحه وارد بخش Custom Feature Codes شو
- روی Add Feature Code کلیک کن
- کد دلخواه مثل *55 را وارد کن
- مقصد را انتخاب کن (مثلاً Custom Destination یا IVR)
این دقیقاً مثل ساخت یک Misc Application است، اما در بخش Feature Codes.
۶) نکات مهم
- کدها نباید با کدهای سیستمی تداخل داشته باشند
- بهتر است کدهای سفارشی را با * شروع کنی
- برای کارهای محرمانه از ترکیب * و # استفاده کن
- بعد از هر تغییر، Apply Config را بزن
جمعبندی کوتاه
Feature Codes در Issabel مجموعهای از کدهای میانبُر هستند که با شمارهگیری آنها میتوانی قابلیتهایی مثل Call Forwarding، DND، Voicemail، ضبط تماس و Follow Me را فعال یا غیرفعال کنی. همچنین میتوانی کدهای سفارشی بسازی و آنها را به هر مقصدی مثل IVR، Queue یا Custom Destination وصل کنی.
