آموزش Conference در Issabel (اتاق کنفرانس تلفنی)
Conference در Issabel یک «اتاق گفتوگوی گروهی» است که چند نفر میتوانند همزمان وارد آن شوند و با هم صحبت کنند؛ چه داخلی باشند، چه از بیرون تماس بگیرند.
🎧 Conference در Issabel چگونه کار میکند؟
یک شماره داخلی (مثلاً 700) بهعنوان «اتاق کنفرانس» تعریف میشود. هر کسی این شماره را بگیرد، وارد جلسه میشود.
میتوانید برای ورود رمز بگذارید، صدای ورود/خروج را فعال کنید و حتی جلسه را ضبط کنید.
۱) ساخت یک Conference جدید
مسیر:
PBX → PBX Configuration → Conferences
روی Add Conference کلیک کنید.
در صفحه بازشده:
- Conference Number → شماره اتاق (مثلاً 700)
- Conference Name → نام جلسه (مثلاً SupportMeeting)
- User PIN → رمز ورود کاربران (اختیاری)
- Admin PIN → رمز مدیر جلسه (اختیاری)
۲) تنظیمات مهم Conference
این بخشها رفتار اتاق جلسه را کنترل میکنند:
- Play Join/Leave Announcement
- اعلام ورود/خروج افراد
- Quiet Mode
- بدون اعلام ورود/خروج
- Record Conference
- ضبط کامل جلسه
- Leader Wait
- جلسه تا ورود مدیر شروع نشود
- Mute on Join
- افراد هنگام ورود بیصدا باشند
۳) ورود کاربران به Conference
داخلیها
کاربران داخلی فقط شماره اتاق را میگیرند:
مثلاً: 700
تماسگیرندگان بیرونی
برای ورود از بیرون:
- در IVR یک گزینه را به Conference وصل کنید
- یا در Inbound Route مقصد را Conference قرار دهید
مثال:
تماس با شرکت → انتخاب عدد 5 → ورود به اتاق جلسه
۴) مدیریت جلسه توسط Admin
اگر Admin PIN تعریف کرده باشید:
- مدیر میتواند همه را Mute کند
- جلسه را شروع/پایان دهد
- اجازه صحبت بدهد
- از طریق تلفن دستورات کنترلی را وارد کند
۵) مشاهده و دانلود ضبط جلسات
اگر ضبط فعال باشد:
مسیر:
Reports → Call Recording
فایل جلسه با تاریخ و زمان قابل دانلود است.
۶) کاربردهای واقعی Conference
- جلسات پشتیبانی
- هماهنگی تیمهای دورکار
- جلسات مدیران خارج از شرکت
- آموزش تلفنی چندنفره
- ارتباط سریع بین چند واحد سازمانی
جمعبندی کوتاه
Conference در Issabel یک اتاق گفتوگوی گروهی است که با تعریف یک شماره داخلی ایجاد میشود. میتوانید برای ورود رمز بگذارید، ورود/خروج را اعلام کنید، جلسه را ضبط کنید و آن را از طریق IVR یا داخلیها در دسترس قرار دهید. این قابلیت برای جلسات چندنفره داخلی و بیرونی بسیار کاربردی است.
